金华分公司12月产品推介培训沙龙
发布时间：2006-12-25 08:41:34
来源：中企动力
2006年12月21日，迎来了金华分公司2006年度最后一次客户培训，此次培训，金华分公司一改往日单纯的培训模式，贯彻总部“优秀服务年”的思想，加之其中夹杂销售理念，对客户进行“引导式消费”，先服务后销售，让客户真正体会到公司“一对一，量体裁衣”式的销售服务模式。
新年将至，金华分公司装扮一新，到处充分着新年的气氛。下午二点，客户如约而至，且客户均为企业的老板及负责人。一开课，客户被领到了公司大厅参观了公司，客户对公司有了很深刻的印象，明亮的办公环境，漂亮的龙虎榜，客户对公司的企业文化赞不绝口。培训开始前，支持人给客户介绍了公司的概况，播放了动力宣传片，客户对公司的实力和服务有了充分感受，紧接着，客户就被激情澎湃的商务三部李春青经理的演讲给吸引了。李经理给客户讲了企业信息化建设及电子商务的运营，让客户对自己企业的信息化发展道路有了个清晰的目标，也对本企业电子商务的开展有了个初步的了解。课后客户对李经理的演讲赞不绝口，李经理又给客户讲了现在网络发展的趋势，让客户懂得去抢占自己的网络资源，给很多客户建立了对自己品牌保护意识，客户对公司的资源类产品产生了浓厚的兴趣。到了答疑时间，很多客户提出了很多计算机方面的问题，客服部同事给大家一一做出了热心的解答。
此次培训推荐会圆满完成，课后许多客户和商务代表一起来到了商务部门，查找属于自己的网络资源。这次培训推荐会取得了不错的效果。
此次客户培训沙龙的举办经验，与大家分享：
一、课件准备较充分，商务案例准备充份。此次的案例来源于实际客户接触，并且具有相当的代表性。
二、课程对象明显，参加此次课程的老板一般都是网络基础不高，又是具有企业决定权的负责人，所以在接受信息化建设课程的时候，思想意识受到了洗礼。
三、运用分公司集体的力量，在培训邀约对象上，做了明显的界定，商务代表和客服人员一起对客户进行筛选。做好隐性销售的准备。
优质的服务，就是在客户在需要你的时候，你能及时的、圆满的解决客户问题，也是一个企业“隐性效益”的直接原因。2006年“优质服务年”让我们感悟很多，希望通过今年，中企能有更加辉煌的明天！
